Окна, Стекло - Мастер Град

Низкая клиенториентированность. Замерщик окон ругал ЖК, в итоге совсем отказались делать окна, кухню не смогли отрисовать, посчитали дорого, и не дали обоснования цены. Ответ "Это политика компании" мягко говоря раздражает.

Заказала два окна. Привезли вовремя как и обещали, окна красивые, приятно на них смотреть. Большое спасибо ребятам установщикам за очень аккуратную работу, а так же спасибо менеждеру Надежде, что подсказала какие окна заказать, что бы было удобно ими пользоваться. Установили месяц назад, но уже оценила как удобны мои окна. Успехов вам и процветания!

Замерщик молодец! Все объяснил, все рассказал. Монтажники тоже супер! Работают очень хорошо и профессионально. Всем довольны!!!

Уже почти 10 лет стоят окна от Мастер Град, до сих пор как новые! Самое лучшее качество

Спасибо за качественный и быстрый монтаж. Работа проделана оперативно, мусор не оставили, объяснено как работает механизм, даны рекомендации по дальнейшей работе с окнами.

Доброжелательная команда профессионалов на отлично выполнили свою работу. Спасибо

Давно не встречал такого сервиса. Все четко, как по расписанию. С откосами - это вообще песня. Все окна в четырехкомнатной за два дня и все- ничего делать не надо. И выглядит классно. Единственное, что не понравилось на отрез отказались устанавливать в субботу. Правда при оформлении заказа меня об этом предупредили. Пришлось отпрашиваться с работы.

Качественно выполнили заказ, провели сервисное обслуживание. Пожелание - расширять ассортимент производимых продуктов

Хорошая фирма, отличные окна, все быстро и качественно.

Прошла неделя с момента установки окон и я чистосердечно проклинаю тот момент, когда решила заказывать окна в Мастер Град. В день установки было потрачено много нервов, все что можно было сделать плохо-сделали, устанавливали по три окна в две комнаты, два окна из которых со сложным замком открывающихся через верх. Монтажники окна установили криво, на замечание что криво, они начали убеждать что так надо, так как потом все равно окна провисают, потом во время провисания со временем они сами выровняются. На не согласие оставлять окна в таком виде монтажники решили проблему повисев буквально обеими руками на окнах, чтобы они просели, провисли и выровнялись. Далее смотрим и у всех четырех из четырех заказанных окон со сложным замком ручки на разных уровнях с разницей в 7 см, будто просверливал слепой человек, в итоге снова сняли все окна и все четыре отправили обратно и ждали когда привезут новые и ровно просверленные. Далее эти хваленые откосы , которые так красиво делают на видео, в реальной жизни пришлось стоять над душой монтажников, чтобы они заклеивали то что от верхней части над окном провисало и было прикреплено ими не плотно, что был виден сильно зазор. И все это было с нервами, истерикой и наставлениями делать монтажников как надо, пока они доказывали, что итак пойдет. В другой комнате после 7 часов установки в первой комнате, установили окна хорошо, видимо надоело переделывать свои бесконечные косяки установки первых окон. Привезли новые окна с ровно просверленными и посаженными ручками и после 9 с половиной часов мы попрощались.
Неделю спустя после всех ремонтных работ по дому заметили, что все таки не уследили за монтажниками в момент установки первых окон, при открывании окна сверху, окно должно открываться на ту ширину на которую желает человек, оно не должно опрокидываться в максимально открытое состояние автоматически, значит установка окна не правильная. Во второй комнате нормально оба окна сложные -захочешь немножко приоткроешь форточку, захочешь по больше, в первой же комнате оба окна НЕ держатся на нужном расстоянии и раскрываются в максимум. И та хваленая отделка сверху над окнами, которую мы заставляли в момент установки монтажников, чтобы они ее как-то приклеивали, чтобы не было зазора сильного от ее провисания и не плотного крепежа, в общем она провисла с зазором в других местах, где тогда не клеили. Но тут ладно, решили чтобы не взаимодействовать дольше, чем нужно с этими людьми заклеить и исправить как-то сами, но окна надо исправлять, хотелось все такие хорошие и качественные окна и получить оправданный результат за свои деньги.
Пришлось спустя неделю звонить, чтобы исправляли. В итоге плюс еще тонна нервов потраченных и негатива. Пообщались и с директором Мастер Града и с начальником монтажного цеха. Удивил уровень общения с клиентами и откровенное проявление не уважения в адрес клиента обоих занимающих ответственные посты людей. И какие все были дружелюбные, вежливые и учтивые, когда только приходишь заказывать окна. После общения с обоими чувствуешь себя как в говне извалявшимся. Нервов не хватило на доказывания, что они не правы и плохо сделали окна и надо исправлять. После общения по телефону с ними пока так никто не приехал и не позвонил, чтобы исправлять. При этом не знаешь плохо это или может и хорошо, потому что взаимодействовать как-либо, еще тратить нервы, и заказывать еще окна у подобных людей категорически не хочется.